Política de Privacidade

1. Introdução e Escopo

A SGZ TECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar o Bot-Bigode. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) para usuários internacionais.

2. Coleta e uso de dados

Coletamos dados necessários para o funcionamento técnico, a experiência do usuário e para manter nossa política antifraude:

• Dados do Discord (Autorizados pelo Usuário): Identificador único (ID do Usuário), nome de usuário, endereço de e-mail, avatar do perfil e banner, bem como os identificadores dos servidores (ID da Guilda) onde o bot está ativo.
• Dados de Integração Técnica: Tokens de API fornecidos pelo usuário para que o bot acesse a conta Nitrado, endereços de IP de servidores DayZ e arquivos de log.
• Dados de Faturamento e Conformidade Fiscal: Nome completo, e-mail, endereço e número de identificação fiscal (CPF no Brasil ou NIF/CNPJ). Esses dados são obrigatórios para a emissão de Notas Fiscais de Prestação de Serviços (NFSe) e para o cumprimento das obrigações fiscais, além de servirem como identificadores para o nosso sistema antifraude.
• Functional Cookies: Utilizamos cookies estritamente necessários para salvar suas preferências (idioma/tema) e garantir a segurança da sessão.

Para entender como nossos parceiros processam seus dados, consulte as Políticas de Privacidade do Discord e da Nitrado.

3. Tratamento de Tokens e Segurança

Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia AES-256 e protocolos de comunicação segura (HTTPS), para proteger seus dados contra acesso não autorizado ou vazamentos.

4. Compartilhamento de Dados

A SGZ TECH não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Stripe: Para processamento de pagamentos e prevenção de fraudes.
• Provedores de Infraestrutura: Serviços de nuvem onde o bot e o banco de dados estão hospedados.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por ordem judicial ou para emissão de notas fiscais (NFS-e).

5. Direitos do usuário e retenção de dados

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, nossa política de retenção de dados segue critérios legais e de segurança rigorosos:

• Obrigações Fiscais e Segurança: Os dados vinculados às Notas Fiscais de Serviços (NFSe), transações financeiras e registros de conformidade serão armazenados pelo período exigido pela legislação tributária brasileira (normalmente 5 anos) e para fins de prevenção de fraudes.
• Exclusão de dados: Mediante solicitação, todos os dados não sujeitos à retenção legal mencionada serão permanentemente removidos de nossos bancos de dados ativos.

Para quaisquer solicitações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: privacidade@sgztech.com.br.